俗话说360行，行行出状元。但是在殡葬服务行业，即使是出类拔萃的火化师、整容师，也难让行外人由衷地赞美，反而常常遭人退避三舍。然而，重庆市渝北区殡仪馆治丧服务部工作人员周德梅却不顾偏见，秉持情怀和愿望，加入殡葬服务行业，为逝者服务，为生者抚痛。
周德梅的丈夫也是一名殡葬服务人员，至今从业已近20年，他把全部的心血和青春都献给了殡葬服务工作，他对殡葬服务工作的热爱和执着深深地感染着周德梅。结婚以后，她就经常听丈夫讲起殡仪馆里见到的各种白发人送黑发人的故事等等，每当听到这些悲伤的事情，总让周德梅的心揪紧，她情不自禁地想象着一个个鲜活生命的离去后对生者的残忍，每次都会想象着自己要去安慰他们。
一次，周德梅到丈夫单位探班，遇到一位中年孕妇牵着一个3岁左右的小姑娘，两人哭得死去活来。这位孕妇家住贵州，因家庭太贫困，夫妻俩带着女儿到重庆打工，但是丈夫却因意外早逝。孕妇绝望无助的眼神，深深地震撼了她，怜悯之情如潮水涌来，她轻轻地走向孕妇，默默地递上一张纸巾和一杯水，这位悲痛的孕妇开始抽泣着向周德梅讲述自己的悲情故事。那天，周德梅一直陪着她，跑来跑去地帮她联系工作人员，安慰她。她感激地对周德梅说：“谢谢你的陪伴，我现在好多了，现实总要面对的，我一定要坚强，真心谢谢你。”然后，她艰难地挤出一丝微笑，这一笑，周德梅像小孩子得到糖果一样开心和甜蜜，也许就是这一笑，让她坚定了进入殡葬服务工作的决心。
2012年3月，周德梅终于如愿以偿，正式成为一名遗体接运工。此后，在一千多个昼夜里，无论晴雨寒暑，无论睡觉吃饭，只要接到电话，她都会以最快的速度赶到现场，将逝者遗体包好，一步一步小心翼翼地抬上殡仪车。在一次次的辅助验尸时，面对异常死亡遗体刺鼻的血腥味、腐臭味，甚至肢残体碎、蛆虫满身的情景，她强忍着干呕，一丝不苟地收敛、包裹好遗体，其敬业精神也得到了丧属的敬佩。看着丧属赞赏而感激的目光，她好像也忘记了所受的苦和累，觉得一切的付出都是值得的。
日子一晃就是7年，如今，周德梅已经成长为一名治丧服务部的骨干人员，无论是传统的服务工作还是新学的插花艺术，她都积极地走在前面，做好标杆，多次荣获渝北区民政局和殡仪馆年度先进个人、优秀员工。在生活中，她支持关心丈夫，孝顺父母，用心照顾一双儿女的衣食住行，真正做到了工作生活两不误，家庭幸福好榜样。
让“逝者享其尊，生者得慰藉”，这是殡葬服务工作的使命和宗旨，也是周德梅工作的初心。她希望在殡葬人真诚的一举一动、一言一行的服务中，能为群众带来宽慰，能让更多的人理解殡葬从业人员的不易，发现他们的美。